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常见问题
关于订单
是否有最小订单要求? 
从订购成功到发出货物的周期是多长?
若到货后发现鞋子不合脚,能退货吗?
货物可投递到邮政信箱内吗?
技术问题
人造革、PU材料、弹性材料及皮质面料之间的区别是什么?  
如何进行男女鞋品间的尺寸换算?
如何去除鞋子表面的胶印?
怎样才能彻底清洁货柜上沾满灰尘的人造革制鞋品?
如何更换发光鞋上的电池? 
 

 

关于订单
问. 是否有最小订单要求? 
答. 有。首次订单的最小订单额需达到 $250.00 (订单可为怡人旗下任意款式、颜色或尺寸的产品,或Demonia下属的品牌鞋品、手提包或各式配件)。 

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问. 从订购成功到发出货物的周期是多长?
答. 通常我们会在三个营业日内发出货物。您可视紧急程度选择包括“隔天清晨运送”、“隔天空运”,“次日空运”、“三日后空运”及平邮在内的各种运送方式进行运货。若需要预估货物到达时间,请点击此处查看“美国地图”以推测从加利福尼亚出发到您所在地所需的运送时间。

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问. 若到货后发现鞋子不合脚,能退货吗?
答. 若寄出的鞋品未被人为损坏,即可在自发票日期起3个月内使用原鞋盒包装后寄回本公司申请退货。所有退货均须加收15%的返库费用。

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问. 货物可投递到邮政信箱内吗?
答. 不可以。我公司的指定运货商为UPS及FedEx,二者均不支持以邮政信箱为地址的运送服务。

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请点击关于订单浏览更多订购相关问题。

 

技术问题

问. 人造革、PU材料、弹性材料及皮质面料之间的区别是什么?  
答. 人造革包括人造皮及人造PU材料(后者为人工材料,表面平滑如镜)。PU 是英文Poly Urethane的缩写,中文名称为:聚氨酯,是一种亮度中等或无亮度的人造材料,价格低于皮质面料。弹性材料分为人造弹性材料及PU弹性材料,质薄,可自如伸缩以配合脚部及腿部尺寸来达到合脚的效果。皮质面料,通常情况下质地柔软触感舒适,表面带有纹路,是鞋品制造业中质量最好的制造面料。

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问. 如何进行男女鞋品间的尺寸换算?
答. 鞋子是否合脚是因人而异的。我们的万能换算法则是“2号增进制”。如:9号的男鞋尺寸换算成女鞋尺寸即为11号。更多相关信息请查看我司的尺寸换算表。

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问. 如何去除鞋子表面的胶印?
答. 可用打火机油去除。在白布上涂上一层普通打火机油后,用其擦拭鞋子表面即可去除胶印。也可使用胶印稀释剂(各修鞋铺内均有销售)。  

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问. 怎样才能彻底清洁货柜上沾满灰尘的人造革制鞋品?
答. 请使用喷雾亮光剂(可于我公司处购得)进行清洁。切勿使用水或酒精清洁,否则将破坏面料的亮度。

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问. 如何更换发光鞋上的电池? 
答. 先取下鞋内脚跟处的银色内垫,之后轻取出发光装置,完成电池更换后重新复位,再使用电吹风热吹内垫数秒以加热内垫上的粘着剂,最后用力压紧固定。 

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