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商品退货政策
为遵守信用，所有的退货必须符合下列条件:
1. 商品均直接从美国怡人公司直接订购，且持有美国怡人公司出具的发票加以证明。
2. 商品必须在自发票日期起的三个月内进行退货， 3个月后的退货将收取最高为发票金额50%的退款。自发票日期起的6个月后所进行的退货我公司概不接受。
3. 商品原包装并未拆封。商品原包装已拆封的或包装上已附上任何手写标记（如款式、号码）的概不退货。退货前应去除包装或货物上的所有标签及贴条，否则要收取10%的服务费。
4. 商品必须清洁未加使用，并可重新销售的。
5. 商品不属于美国怡人公司的“清仓”类型下的产品。
6. 美国怡人公司有权拒绝接受因商品尺码、合脚度、颜色及尺寸而提出的退货要求，保有拒不接受的权利，且对退货事项具有最终解释权。
产品退货流程
1. 请致电1-800-295-6318申请退货许可。随后我们会将附有RA（退货许可）#的退货标签或UPS AR标签邮寄给您。只有因怡人公司运送错误或制造缺陷而造成的退货才会签发UPS AR标签。
2. 请完整填写商品退货表，并随附在退货产品上寄回。对于未附上完整填写的商品退货表的退货产品，我们将加收10%的服务费。
3. 请在退货产品包装上贴上退货标签。我们不接受未贴有由怡人公司签发的退货标签的退货产品，并原封不动地退回退货产品寄送人处。
4. 请注意：我们并不签发运费付讫标签。所有退货必须预付邮费。使用运费到付方式运送的退货，无论是否已批准，我司概不接受。
5. 所有因怡人公司运送错误或制造缺陷而造成的退货产品必须通过UPS陆运或美国标准邮政服务来进行运送。通过其他方式运送退货产品的，只有使用适用的UPS陆运运费率的才能获颁信用。
信用颁发政策
1. 因制造缺陷或美国怡人公司运送错误而造成的退货产品，其买家将享受全额信用。另外，美国怡人公司还将适度地补偿客户运费。在任何情况下，我司的赔偿额度都不会超过全额信用及运送费用。替换商品的指定运送商为UPS陆运且在美国怡人公司收到退货产品前回程运费应予预付。
2. 非由上述原因而造成退货，需加收15%的处理费及返库费。另外，运费应由客户承担。
3. 被改变、被有意损坏或被不当穿戴的退货产品我司将不予颁发信用额度。美国怡人公司对此保有最终裁断的权利。
4. 退货产品接受完美国怡人公司检验评估后，方可进行信用额度的颁发事宜。信用额度颁发事宜得到我司批准后，您将收到邮递至您处的书面信用状。
5. 信用不可兑换成现金，只可用于发票开具及新订单。
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