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常見問題
關於訂單
是否有最小訂單要求?  
從訂購成功到發出貨物的周期是多長?
若到貨後發現鞋子不合腳,能退貨嗎?
貨物可投遞到郵政信箱內嗎?
技術問題
人造革、PU材料、彈性材料及皮質面料之間的區別是什麼?  
如何進行男女鞋品間的尺寸換算?
如何去除鞋子表面的膠印?
怎樣才能徹底清潔貨櫃上沾滿灰塵的人造革製鞋品?
如何更換發光鞋上的電池?  
 

 

關於訂單
問. 是否有最小訂單要求?  
答. 有。首次訂單的最小訂單額需達到$250.00 (訂單可為怡人旗下任意款式、顏色或尺寸的產品,或Demonia下屬的品牌鞋品、手提包或各式配件)。  

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問. 從訂購成功到發出貨物的周期是多長?
答. 通常我們會在三個營業日內發出貨物。您可視緊急程度選擇包括“隔天清晨運送”、“隔天空運”,“次日空運”、“三日後空運”及平郵在內的各種運送方式進行運貨。若需要預估貨物到達時間,請點擊此處查看“美國地圖”以推測從加利福尼亞出發到您所在地所需的運送時間。

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問. 若到貨後發現鞋子不合腳,能退貨嗎?
答. 若寄出的鞋品未被人為損壞,即可在自發票日期起3個月內使用原鞋盒包裝後寄回本公司申請退貨。所有退貨均須加收15%的返庫費用。

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問. 貨物可投遞到郵政信箱內嗎?
答. 不可以。我公司的指定運貨商為UPS及FedEx,二者均不支持以郵政信箱為地址的運送服務。

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請點擊關於訂單瀏覽更多訂購相關問題。

 

技術問題

問. 人造革、PU材料、彈性材料及皮質面料之間的區別是什麼?  
答. 人造革包括人造皮及人造PU材料(後者為人工材料,表面平滑如鏡)。 PU是英文Poly Urethane的縮寫,中文名稱為:聚氨酯,是一種亮度中等或無亮度的人造材料,價格低於皮質面料。彈性材料分為人造彈性材料及PU彈性材料,質薄,可自如伸縮以配合腳部及腿部尺寸來達到合腳的效果。皮質面料,通常情況下質地柔軟觸感舒適,表面帶有紋路,是鞋品製造業中質量最好的製造面料。

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問. 如何進行男女鞋品間的尺寸換算?
答. 鞋子是否合腳是因人而異的。我們的萬能換算法則是“2號增進制”。如:9號的男鞋尺寸換算成女鞋尺寸即為11號。更多相關信息請查看我司的尺寸換算表。

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問. 如何去除鞋子表面的膠印?
答. 可用打火機油去除。在白布上塗上一層普通打火機油後,用其擦拭鞋子表面即可去除膠印。也可使用膠印稀釋劑(各修鞋舖內均有銷售)。   

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問. 怎樣才能徹底清潔貨櫃上沾滿灰塵的人造革製鞋品?
答. 請使用噴霧亮光劑(可於我公司處購得)進行清潔。切勿使用水或酒精清潔,否則將破壞面料的亮度。

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問. 如何更換發光鞋上的電池?  
答. 先取下鞋內腳跟處的銀色內墊,之後輕取出發光裝置,完成電池更換後重新復位,再使用電吹風熱吹內墊數秒以加熱內墊上的粘著劑,最後用力壓緊固定。  

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