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商品退貨政策
為遵守信用，所有的退貨必須符合下列條件:
1.商品均直接從美國怡人公司直接訂購，且持有美國怡人公司出具的發票加以證明。
2.商品必須在自發票日期起的三個月內進行退貨， 3個月後的退貨將收取最高為發票金額50%的退款。自發票日期起的6個月後所進行的退貨我公司概不接受。
3.商品原包裝並未拆封。商品原包裝已拆封的或包裝上已附上任何手寫標記（如款式、號碼）的概不退貨。退貨前應去除包裝或貨物上的所有標籤及貼條，否則要收取10%的服務費。
4.商品必須清潔未加使用，並可重新銷售的。
5.商品不屬於美國怡人公司的“清倉”類型下的產品。
6.美國怡人公司有權拒絕接受因商品尺碼、合腳度、顏色及尺寸而提出的退貨要求，保有拒不接受的權利，且對退貨事項具有最終解釋權。
產品退貨流程
1.請致電1-800-295-6318申請退貨許可。隨後我們會將附有RA（退貨許可）#的退貨標籤或UPS AR標籤郵寄給您。只有因怡人公司運送錯誤或製造缺陷而造成的退貨才會簽發UPS AR標籤。
2.請完整填寫商品退貨表，並隨附在退貨產品上寄回。對於未附上完整填寫的商品退貨表的退貨產品，我們將加收10%的服務費。
3.請在退貨產品包裝上貼上退貨標籤。我們不接受未貼有由怡人公司簽發的退貨標籤的退貨產品，並原封不動地退回退貨產品寄送人處。
4.請注意：我們並不簽發運費付訖標籤。所有退貨必須預付郵費。使用運費到付方式運送的退貨，無論是否已批准，我司概不接受。
5.所有因怡人公司運送錯誤或製造缺陷而造成的退貨產品必須通過UPS陸運或美國標準郵政服務來進行運送。通過其他方式運送退貨產品的，只有使用適用的UPS陸運運費率的才能獲頒信用。
信用頒發政策
1.因製造缺陷或美國怡人公司運送錯誤而造成的退貨產品，其買家將享受全額信用。另外，美國怡人公司還將適度地補償客戶運費。在任何情況下，我司的賠償額度都不會超過全額信用及運送費用。替換商品的指定運送商為UPS陸運且在美國怡人公司收到退貨產品前回程運費應予預付。
2.非由上述原因而造成退貨，需加收15%的處理費及返庫費。另外，運費應由客戶承擔。
3.被改變、被有意損壞或被不當穿戴的退貨產品我司將不予頒發信用額度。美國怡人公司對此保有最終裁斷的權利。
4.退貨產品接受完美國怡人公司檢驗評估後，方可進行信用額度的頒發事宜。信用額度頒發事宜得到我司批准後，您將收到郵遞至您處的書面信用狀。
5.信用不可兌換成現金，只可用於發票開具及新訂單。
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