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Artikelverfügbarkeit
Unser Online-Bestellungssystem bietet Ihnen einen schnellen und einfachen Weg zur Prüfung der Verfügbarkeit unserer Ware an. Beachten sie die einfachen folgenden Schritte:
1. In das System anmelden.
2. Klicken Sie die Warenbestandschaltfläche.
3. Wählen Sie ein Kriterium im Drop-Down-Slot um nach dem Artikel zu suchen.
4. Geben Sie die ersten 3 Buchstaben des Stils, den Sie mögen, an und eine Liste von Übereinstimmungen wird erscheinen.
Auftragsstatus
1. Sobald Sie angemeldet sind, klicken Sie Anfrage.
2. Klicken Sie offene Kundenaufträge, um zu sehen ob Ihre Bestellung bearbeitet wurde.
3. Klicken Sie verschickte Bestellungen, um zu sehen ob Ihre Bestellung verschickt wurde.
Bestellungsverfolgung
Um Ihre Lieferung zu verfolgen, stellen Sie uns bitte Ihre E-Mail-Adresse zur Verfügung. Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, wird die Verfolgungsnummer automatisch an Sie geschickt. Durch die Nutzung der Verfolgungsnummer, können Sie den Versandstatus unter www.ups.com überprüfen.
Lieferrückstände
Um Ihre Lieferrückstände zu begutachten, folgen Sie bitte diesen einfachen Schritten:
1. In das System anmelden.
2. Klicken Sie Anfrage
3. Klicken Sie Lieferrückstände
Sobald Ihre Lieferrückstände im Lager ankommen, wird unser Kundenbetreuer Sie kontaktieren, um Ihre Zustimmung einzuholen, bevor die Lieferrückstände and Sie verschickt werden. Wir werden niemals Lieferrückstände ohne Ihre vorherige Genehmigung verschicken.
Erweiterung einer bestehenden Bestellung
Falls Sie eine Korrektur einer Bestellung, die bereits getätigt wurde, benötigen, empfehlen wir Korrekturen der Bestellung am selben Werktag vorzunehmen.
- Erweiterung Ihrer Bestellung per Fax
Schreiben Sie die zusätzlichen Artikel, die Sie hinzufügen möchten, auf die Bestellformular und schicken Sie die Bestellung erneut zu.
Hinweis: Bitte heben Sie die neu hinzugefügten Artikel hervor, um doppelte Artikel und das Erleiden unnötiger Gebühren zu vermeiden.
- Erweiterung einer Bestellung per email/Online
Um eine bestehende Bestellung via email zur erweitern, brauchen Sie uns nur eine Email mit den Artikel die sie hinzufügen möchten an den zuständigen Kundenbetreuer zu schreiben. Bitte achten Sie bei ihrer Erweiterung darauf das alle hinzugefügten Artikel mit der genauen Artikelbezeichung und der Menge versehen, damit diese ohne weiteres ihrer bestehenden Bestellung hinyugefügt werden kann.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass hinzugefügte Artikel zusammen mit der Bestellung verschickt werden, da die Bestellung bereits verschickt sein könnte.
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