|
Warenrücksendungspolitik
Um Waren zurückzugeben, müssen alle Rücksendungen folgende Konditionen erfüllen:
1. Die Ware wurde direkt bei Pleaser USA, Inc. bestellt und ist mit einer Rechnung von Pleaser USA, Inc. belegt.
2. Die Ware muss innerhalb von drei (3) Monaten des Rechnungsdatums zurückgesendet werden. Rücksendungen nach drei (3) Monaten des Rechnungsdatums warden maximal 50% des Rechnungswertes erhalten. Nach sechs (6) Monaten des Rechnungsdatums wird keine zurückgesendete Ware akzeptiert.
3. Die Ware muß in der Originalverpackung vorhanden sein. Rücksendungen werden NICHT akzeptiert, falls die zurückgesendete Ware nicht in ihrer Originalverpackung ist, oder falls die Verpackungen irgendwelche handschriftlichen Markierungen wie Stil und/oder Größe aufweisen. Alle Aufkleber oder Etikettierungen, die auf den Verpackungen oder Ware selbst angebracht wurden, müssen vor der Rücksendung entfernt werden; ansonsten wird eine 10% Servicegebühr erhoben.
4. Die Ware muss sauber, unbenutzt und in verkaufsfähiger Verfassung sein.
5. Die Ware ist nicht aus einem der "All Sales Final" -Angebote von Pleaser USA.
6. Pleaser USA behält das Recht vor Rücksendungen abzulehnen, die aufgrund von Behauptungen bezüglich Style, Farbe, Grösse oder Abmessungen der Schuhe gemacht wurden
Warenrücksendungsablauf
1. Bitte rufen Sie uns für die Rücksendungsautorisierung unter 1-800-295-6318 an. Ein Rücksendungsetikett mit einer RA- (Rücksendungsautorisierung) nummer oder ein UPS AR-etikett wird Ihnen zugeschickt. Die UPS AR-etikette werden nur ausgegeben wenn die Rücksendung entweder aufgrund eines Versandfehlers von Pleaser's oder wenn Herstellungsfehler erfolgt.
2. Füllen Sie das Warenrücksendungsformular komplett aus und bringen Sie es an die zurückzugebende Ware an. Waren, die ohne das komplett ausgefüllte Warenrücksendungsformular sind, werden mit einer 10% Servicegebühr berechnet.
3. Bringen Sie das Rücksendungsetikett auf die Verpackung, die zurückgesendet werden soll, an. Waren, die ohne ein Rücksendungsetikett empfangen werden, werden abgelehnt und werden ungeöffnet an den Sender zurückgesendet. Pleaser USA, Inc. ist nicht verantwortlich für Versandgebühren, die durch Rücksendungen ohne Rücksendungsetikett erleidet werden.
4. Bitte beachten Sie, dass wir keine "call tags" ausstellen. Alle Rücksendungen müssen vorausbezahlt sein. Sendungen per Nachnahme, autorisiert oder nicht, werden abgelehnt.
5. Alle Rücksendungen aufgrund eines Versandfehlers von Pleaser’s oder aufgrund eines Herstellungsfehlers müssen per UPS Ground oder dem Standarddienst der Post verschickt werden. Falls die Rücksendungen mit einer anderen Versandart verschickt werden, werden nur anwendbare UPS Ground Frachtgebühren gutgeschrieben.
Rückerstattungspolitik
1. Ein komplette Rückerstattung wird auf Güter gegeben, die wegen Herstellungsfehlern oder wegen eines Versandfehlers von Pleaser USA zurückgegeben werden. In Beiden Fällen wird Pleaser USA auch die angemessenen Versandkosten an den Kunden erstatten. Auf keinem Fall wird mehr zurückerstattet, als der Wert der Ware und den Transportkosten. Der Versand von Austauschware ist limitiert auf den Versand per UPS Ground und eine entgegengesetzte Lieferung wird vor der Annahme der zurückgesendeten Ware durch Pleaser USA berechnet.
2. Rücksendungen wegen anderer Gründe als oben erwähnt werden mit einer 15% Abwicklungs- und Wiederauffüllungsgebühr berechnet. Zusätzlich ist der Kunde verantwortlich für die Versandkosten.
3. Es wird kein Kredit erteilt für Güter, die in irgendeiner Weise verändert wurden oder die Zeichen absichtlichens Stampfens oder ausschweifenden Tragens aufweisen. Pleaser USA, Inc. behält das Recht für die entgültige Bewertung in dieser Hinsicht.
4. Es wird kein Kredit gegeben bis die zurückgegebene Ware durch Pleaser USA, Inc. untersucht und bewertet wurde. Bei der Genehmigung werden Sie einen geschriebenen Kredit per Post erhalten.
5. Kredite werden eventuell nicht durch Bargeld quittiert. Rückerstattungen können für offene Rechnungen und zukünftige Bestellungen genutzt werden.
|
|
