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Point de Disponibilité
Notre système en ligne de commande vous offre une façon rapide et facile de consulter la disponibilité de nos marchandises. Suivez juste certaines étapes simples:
1. Accès au système.
2. Cliquez sur le bouton Inventaire,
3. Dans la liste déroulante, choisissez un critère de recherche par article,
4. Entrez les trois premières lettres de l’article que vous aimez, et une liste d’assortiments se mettra en place.
Statut de commande
1. Déjà inscrit à votre compte, cliquez Enquête,
2. Cliquez Ouvrir commandes des ventes pour voir si votre commande est en cours de traitement,
3. Cliquez Transport pour voir si votre commande est en cours d'expédition.
Suivi de commande
Pour suivre votre expédition, merci de nous indiquer votre E-mail. Dès que votre commande est envoyée, 'Suivi #' on vous enverra automatiquement un E-mail. Utiliser le 'Suivi #', pour pouvoir vérifier le statut de votre envoi sur www.ups.com.
Dossier commandes
Pour examiner le dossier de vos commandes, merci de suivre les étapes simples ci-dessous:
1. Accès à votre compte.
2. Cliquez Enquête,
3. Cliquez dossier commande.
Dès que vos articles du dossier commandes arrivent à l'entrepôt, notre employé du Service client vous contactera pour obtenir votre approbation afin d'expédier votre marchandise. Nous n'envoyons aucunes commandes sans votre consentement préalable.
Ajouter à une commande existante
Si vous avez besoin de modifier une commande existante, nous vous recommandons de modifier la commande le même jour ouvré.
- Ajouter à votre commande par fax
La commande dans laquelle vous voulez faire un ajout, écrivez-nous les articles supplémentaires et renvoyer la commande par fax.
Note: Veuillez mettre à part les nouveaux éléments ajoutés pour éviter de reproduire les articles et encourir des frais inutiles.
- Passer une nouvelle commande des articles ajoutés par fax
Pour ajouter à une commande existante, vous pouvez faxer une nouvelle commande pour les articles ajoutés. Pour éviter de reproduire les articles et encourir des frais inutiles, veuillez clairement noter dans la nouvelle commande que vous avez justement ajoutée des articles à une commande existante.
Veuillez noter que nous ne garantissons pas que l'ajustement soit visible dans la commande ou que l'article supplémentaire soit expédié avec la commande, parce que la commande est déjà expédiée.
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