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Disponibilidad de productos
Nuestro sistema de pedidos por línea, es una forma fácil y rápida de revisar la disponibilidad de nuestra mercancía. Solamente siga unos cuantos pasos:
1. Entre al sistema.
2. Haga clic en el botón Inventario.
3. En la lista desplegable, escoja un criterio para buscar por artículo.
4. Escriba las primeras 3 letras del estilo deseado y aparecerán todos los correspondientes.
Estado del pedido
1. Una vez que ha entrado en su cuenta, haga clic en Consultar.
2. Haga clic en Pedidos de ventas abiertos para ver si su pedido se está procesando.
3. Haga clic en pedidos despachados para ver si el suyo se ha despachado.
Seguimiento del pedido
Para seguir el camino de sus envíos, por favor proporcione su dirección de Correo electrónico. Cuando se envíe su pedido, se le enviará automáticamente el número del envío a su Correo electrónico. Con el número de envío, puede revisar el estado del envío en www.ups.com.
Pedidos de artículos no disponibles
Para revisar los pedidos de artículos no disponibles, por favor siga estos pasos:
1. Entre a su cuenta
2. Haga clic en Consultar
3. Haga clic en pedidos de artículos no disponibles
Cuando los productos de los pedidos de artículos no disponibles llegan al almacén, nuestro personal de servicio al cliente le contactará para obtener su aprobación antes de enviar la mercancía de los pedidos de artículos no disponibles. No enviaremos ningún pedido de artículos no disponibles sin su consentimiento.
Agregar a un pedido existente
Si necesita hacer ajustes a un pedido que ya se está procesando, le aconsejamos hacerlo el mismo día laboral en el cual se hizo el pedido.
- Agregar a su pedido por fax
En el formulario de pedido que desea agregar, escriba los productos adicionales y reenvíe el pedido.
Nota: Por favor, especifique los productos recientemente agregados para evitar duplicados e incurrir en cobros innecesarios.
- Hacer un pedido nuevo para los productos agregados por fax
Para agregar a un pedido existente, puede enviar por fax un nuevo pedido de los productos agregados. Para evitar productos duplicados y cobros innecesarios, por favor, clarifique en el nuevo pedido que solamente está agregando productos a un pedido existente.
Por favor, note que no garantizamos que los ajustes se reflejen en el pedido o que los productos agregados se enviarán con el pedido, porque el pedido puede que ya se haya enviado.
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